Master
Marketingmanagement

In diesem Modul lernst Du zunächst die Grundlagen der Medien- und Kommunikationspsychologie kennen: Du verstehst, wie Medienbotschaften kognitiv verarbeitet werden und kennst die Prinzipien, die hinter gelungener oder gestörter Kommunikation stehen. So bist Du in der Lage, kommunikative Prozesse zu steuern und zu optimieren. Darauf aufbauend beschäftigst Du Dich mit zentralen PR-Instrumenten. Du erwirbst die Fähigkeit, PR-Maßnahmen strategisch zu planen und umzusetzen. Neben der Budgetierung und Agentursteuerung machst Du Dich auch mit Trends der Kommunikations- und Markenpolitik vertraut.

Diese Spezialisierung bringt Dir Kernkonzepte von IT-Sicherheit, Datenschutz und Kryptographie nahe. Du lernst Gesetzgebungen zum Datenschutz kennen und vergleichen. Dabei eignest Du Dir zentrales Know-how an, um Anwendungsszenarien zu analysieren und Maßnahmen für das IT-Sicherheitsmanagement zu bestimmen. Anschließend beschäftigst Du Dich mit Unterschieden des nationalen und internationalen IT-Rechts. Du weißt über die juristischen Voraussetzungen von IT-Verträgen Bescheid und kannst die Auswirkungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung auf Geschäftsprozesse operativ beurteilen.  

Hier erwirbst Du die Fähigkeit, die Aufgaben des Marketing Controllings in Unternehmen zu gestalten. Du verstehst das Konzept der Balanced Score Card und kannst Kennzahlen der Marketing Performance identifizieren. Zudem lernst Du Methoden der Effizienzmessung anzuwenden und Trends aus dem Bereich Marketing Intelligence einzubeziehen. Darauf aufbauend bist Du in der Lage, eigene Webanalysen durchzuführen und Deine Ergebnisse anhand spezifischer KPIs zu interpretieren. Du weißt, wie Du Online-Strategien entwickelst, die Customer Journey einsetzt und dabei neue digitale Analyseansätze nutzt.  

Die Hotelindustrie unterliegt weltweit einem immer stärkeren Konzentrationsprozess. Die strategische Führung ständig wachsender Hotelketten und Hospitality-Konzerne erhält dadurch eine immer größere Bedeutung. Die Spezialisierung „Strategisches Hotelmanagement“ in unserem Fernstudium erlaubt Dir Deine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse gezielt auf die internationale Hotelindustrie anzuwenden. Die Module vermitteln Hintergrundwissen und diskutiert Konzepte mit denen Hotelmanager den Herausforderungen von Online-Distributionskanälen, Fragen der Wachstumsfinanzierung und der Vereinbarkeit lokaler und globaler Markenwelten begegnen.

Lehrinhalte der Master Spezialisierung „Strategisches Hotelmanagement“ sind unter anderem:

• Organisationsstrukturen im Hotelmanagement
• Markenführung
• Finanzierung und Immobilienmanagement
• Vertriebsstrukturen
• Ertragssteuerung (Yieldmanagement)
• Besonderheiten internationaler Hotelkonzerne

Die Spezialisierung „Strategisches Luftverkehrsmanagement“ innerhalb unseres Master Fernstudiums bietet Dir die Möglichkeit, Deine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse gezielt auf national und international tätige Fluggesellschaften und Cargo-Unternehmen anzuwenden und für diese zu vertiefen. Dabei erwirbst Du Kenntnisse zu den verschiedenen Geschäftsmodellen im Luftverkehr, zur strategischen Planung und Reservierung von Flugplätzen und den privaten und öffentlichen Regelungen im Luftverkehr bzw. Aviation Management.

Lehrinhalte der Spezialisierung „Strategisches Luftverkehrsmanagement“ sind unter anderem:

• Grundlagen des Luftverkehrs
• Geschäftsmodelle und Produktionsfaktoren im Luftverkehr
• Strategisches Netzmanagement von Fluggesellschaften
• Yield Management
• Preis- und Kapazitätssteuerung von Plätzen
• Luftverkehrsrecht und -politik

Die Spezialisierung „Strategisches Servicemanagement“ innerhalb unseres Master Fernstudiums vertieft Dein Fachwissen aus dem strategischen Management, indem dessen Konzepte und Methoden auf die spezifischen Aspekte der Serviceindustrie angewendet werden. Vor dem Hintergrund einer zunehmend durch konsumative und industrielle Dienstleistungen bestimmten Wertschöpfung und Wohlstandsentwicklung ist der Erwerb von Fachkompetenz im strategischen Serviecemanagement unverzichtbar.

Unsere Arbeitswelt verändert sich gerade rasant. Es kommt zu gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umbrüchen. Die digitale Revolution führt die Gesellschaft in ein neues Zeitalter. Digitalisierung und Globalisierung stellen die Wirtschaft vor nie dagewesene Herausforderungen und heben uns auf die nächste Evolutionsstufe. Dies hat beträchtliche Auswirkungen auf die Arbeitsrealität der Menschen. Kollaborationsmethoden, neue Formen der Arbeit und veränderte Hierarchien gewinnen mehr und mehr an Bedeutung. Starre Unternehmenshierarchien nach dem Prinzip „Kommandieren und Kontrollieren“ haben in einer auf Schnelligkeit, Flexibilität und digitale Angebote ausgerichteten Arbeitswelt ausgedient.
Der Wandel der Arbeitswelt bietet aber auch neue Möglichkeiten. Die vordringlichste Aufgabe in den Unternehmen ist es deshalb, die Mitarbeiter mit den neuen, digital geprägten Arbeitsrealitäten in Einklang zu bringen. Das bedeutet, den Menschen in den Mittelpunkt der Digitalisierung zu stellen. Dafür müssen diese den entsprechenden Zugang, das Wissen, die Methoden und Möglichkeiten der Zusammenarbeit vermittelt bekommen. Dieses Verständnis wird bei den Studierenden in diesem Kurs aufgebaut. Ihnen wird das notwendige Wissen und Handwerkszeug zur Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen in Unternehmen und Organisationen vermittelt.

Das Fernstudium „Strategisches Tourismusmanagement“ als Spezialisierung innerhalb unseres Master Fernstudiums vermittelt Dir tiefere Einblicke in verschiedenen Anbieter, Dienstleister und Produkte im Tourismusmarkt. Insbesondere in den Bereichen Eventmanagement, Destinationsmanagement und Gesundheitstourismus wirst Du über aktuelle Trends informiert, an die Anforderungen spezialisierter Marktfelder im Tourismusmanagement herangeführt und auf die Generierung von Innovationen vorbereitet.

Die Lehrinhalte der Master Spezialisierung „Strategisches Tourismusmanagemen“ sind unter anderem:

• Tourismusmärkte
• Management touristischer Produkte
• Touristische Verkehrsträger
• Destinationsmanagement
• Strategisches Attraktions- und Eventmanagement
• Strategische Erlebnisgestaltung
• Innovationen und Produktentwicklung im Tourismus
• Gesundheitstourismus

Die Spezialisierung „Immobilienwirtschaft“ innerhalb unseres Fernstudiums führt Dich umfassend in die Grundzüge des Immobilienmanagements ein und erklärt Dir in anschaulicher Weise die Besonderheiten der Branche. Die Vermittlung von Immobilien, die Verwaltung, die professionelle Immobilieninvestition und die Projektentwicklung sind wesentliche Bestandteile dieses Moduls. Der Immobiliensektor hat sich wesentlich professionalisiert und Akteure müssen heute über fundiertes rechtliches, finanzwissenschaftliches und betriebswirtschaftliches Fachwissen verfügen, um am Markt bestehen zu können.

Vor dem Hintergrund globaler, wettbewerbsintensiver Märkte ist eine ausgeprägte Kundenorientierung in Kombination mit ausgeprägter Vertriebsorientierung Voraussetzung für unternehmerischen Erfolg. 

Vor diesem Hintergrund umfassen die Veranstaltungen das komplette Spektrum der Gestaltung und Umsetzung des strategischen und operativen Vertriebsmanagements. Ausgehend von dem grundlegenden Verständnis der Rahmenbedingungen und Zielsetzungen des Vertriebsmanagements werden organisatorische Grundlagen und Gestaltungsoptionen des Sales Managements und des Sales Force Managements vermittelt. 

Lehrinhalte der Spezialisierung „Sales Management“ sind unter anderem: 

• Strategische Grundlagen des Vertriebsmanagements 
• Gestaltungstrategische Grundsatzentscheidungen im Vertrieb 
• Organisation des Vertriebs im Unternehmen 
• Sales Force Management 
• Künftige Herausforderungen und Optionen im Sales Management 

Den Studierenden soll vermittelt werden, dass Arbeitnehmer wegen ihrer persönlichen Abhängigkeit gegenüber dem Arbeitgeber durch die arbeitsrechtlichen Vorschriften
besonders geschützt werden sollen. Die Begründung des Arbeitsverhältnisses durch Ausschreibung, das Vorstellungsgespräch und das Fragerecht des Arbeitgebers wird auf der Ebene der Vertragsanbahnung dargestellt. Die Studierenden werden lernen, dass auch bei Abschluss des Arbeitsvertrages der Grundsatz der Vertragsfreiheit gilt, dieser aber wiederum zum Schutz des Arbeitnehmers zahlreiche Einschränkungen erfahren hat. Den Studierenden soll der Zusammenhang zwischen Lohn und Arbeit vermittelt werden. Sie lernen den Grundsatz „Kein Lohn ohne Arbeit“ und die Ausnahmen von diesem Grundsatz, den Annahmeverzug des Arbeitgebers, die persönlichen Hinderungsgründe des Arbeitnehmers, das Betriebsrisiko und die Entgeltfortzahlung im Krankheitsfalle kennen. Ihnen wird dann die Haftung im Arbeitsrecht auf Schadensersatz und insbesondere die Haftungsprivilegierung des Arbeitnehmers dargestellt.
Im Mittelpunkt des Kurses steht die Beendigung des Arbeitsverhältnisses durch Vertragsaufhebung, ordentliche und außerordentliche Kündigung und die Änderungskündigung. Am Ende des Kurses werden der Arbeitsprozess, die Arbeitsgerichte und die Einzelheiten einer Kündigungsschutzklage dargestellt.

Lehrinhalte der Master Spezialisierung „Recht der Arbeitsverhältnisse“ sind unter anderem:

• Begründung des Arbeitsverhältnisses
• Mängel und Leistungsstörungen
• Beendigung des Arbeitsverhältnisses
• Kündigungsschutz
• Betriebsverfassungsrecht
• Koalitions- und Tarifvertragsrecht

Dieses Modul macht Dich mit relevanten Arbeitsschritten und Lösungsmethoden zur erfolgreichen Entwicklung von Produkten vertraut. Du setzt Dich mit der Definition zentraler Designaufgaben auseinander und lernst alternative Ansätze der Produktentwicklung kennen. Dazu zählt z.B. das sogenannte „flow-based product development“. Zudem erwirbst Du Kompetenzen im Umgang mit computergestützten (CAD) Tools und entwickelst ein Verständnis für die digitale Konzeption von Produkten. Darüber hinaus beschäftigst Du Dich mit den grundlegenden Prinzipien und Abläufen des Design Thinking. Dabei werden Dir ausgewählte Methoden vorgestellt, die Du auf ein Beispielprojekt eigenständig anwendest.

Personal ist zu einem wesentlichen strategischen Erfolgsfaktor aller Unternehmen geworden. Der Studienschwerpunkt „Human Resource Management“ erlaubt eine Vertiefung Deiner betriebswirtschaftlichen Kenntnisse in diesem für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens ganz entscheidenden Bereich. In diesem Kurs werden Herausforderungen des modernen Personalmanagements im Bereich Controlling, Organisation, Führung und Veränderungsmanagement untersucht und eine internationale Perspektive vermittelt.

Lehrinhalte der Spezialisierung „Human Resource Management“ sind unter anderem:

• Personalorganisation
• Rechtliche Rahmenbedingungen des Human Resource Managements
• Personalführung, Entlohnung und Motivation
• Veränderungsmanagement
• Unternehmenskultur

Der demographische Wandel in Deutschland führt dazu, dass Unternehmen stärker denn je gezwungen sind, sich am Arbeitsmarkt als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und die Recruiting-Aktivitäten zunehmend zu professionalisieren. Nur diejenigen Organisationen, denen es gelingt, sich den Zugang zu qualifizierten Mitarbeitern am externen Arbeitsmarkt mit Instrumenten des Employer Branding zu sichern, werden langfristig erfolgreich sein können. Nach dem ersten Kontakt zu potentiellen neuen Mitarbeitern ist es dann ungeheuer wichtig, das Recruiting effektiv und effizient zu gestalten und bei Bewerbern einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Dieses Verständnis gilt es, den Studierenden im Rahmen des Kurses zu präsentieren und ihnen das notwendige Handwerkszeug zur Umsetzung von Employer Branding- und Recruiting-Aktivitäten zu vermitteln.

Einblicke in Konzepte der IT-Unternehmensführung und der Informationssicherheit sind genauso Bestandteil des IT Managements wie die Führung von Projekten nach internationalen Standards. Du verinnerlichst die Kunst, IT-Strategien aus bestehenden Geschäftsprozessen abzuleiten, und untersuchst, wie wichtige IT-Dienstleistungen über unterschiedliche Mitarbeiter, Abteilungen, Prozesse und Technologien hinweg implementiert werden. Außerdem erarbeitest Du eigene Verfahren für die konzeptionelle Gestaltung hochwertiger Software.

Dieses Modul gibt Dir einen detaillierten Überblick über die historischen Entwicklungen, Erfolge und Rückschläge in der Künstlichen Intelligenz (KI) sowie den Einsatz von Expertensystemen in frühen KI-Systemen. Um kognitive Prozesse zu verstehen und Dich auf die Entwicklung moderner KI-Systeme einzustellen, lernst Du zunächst das biologische Gehirn und (menschliche) kognitive Prozesse kennen. Darauf folgt eine kritische Diskussion über „schmale KI“-Systeme für spezifische Anwendungsfälle im Vergleich zur Anwendung allgemeiner KI. Dabei gewinnst Du Einblicke in ein breites Spektrum potenzieller Anwendungsbereiche der KI wie z.B. autonomes Fahren, Mobilität, Medizin, Finanzen, Einzelhandel und Produktion. Im zugehörigen Seminar diskutierst Du die aktuellen gesellschaftlichen und politischen Implikationen der KI. Zu diesem Zweck wird Dir ein relevantes Thema in Form eines Artikels vorgestellt, den Du in einem schriftlichen Aufsatz kritisch bewertest. 

Ziel dieses Kurses ist es, die Studierenden mit zentralen Konzepten im Bereich Data Science und Datenmanagement vertraut zu machen. Ausgehend von einer kritischen Analyse des Begriffs Big Data und seiner verschiedenen Definitionen vermitteln die Inhalte des Kurses relevante Aspekte der Unternehmensführung: Dazu zählen unter anderem Rollen und Verantwortlichkeiten im Informationsmanagement sowie die Anforderungen einer nachhaltigen Datenverwertung. Dabei werden regulative Rahmenbedingungen mit Fokus auf die Datenschutzgesetze der Europäischen Union und deren Hürden für die Geschäftsstrategie von Unternehmen untersucht. Ethische und soziale Folgen der Digitalisierung werden ebenfalls diskutiert.